FragranceNet-品牌香水商城

FragranceNet App，正品货源，正品保障，热销香水，美容护肤，日常护理；独家折扣，全中国大陆免费；新人福利、报名和礼品，以及不停歇的优惠待遇；无忧售后，全程物流跟踪，365天中文客服在线；便捷支付，微信/支付宝/银联支付。

产品功能

[快速登录]

手机验证码/微信等快速登录方式；

[付款方式]

支付宝/微信/银联等支付方式让支付变得便捷；

[在线客户服务]

中国客服，提供专业的售前售后服务；

[实时搜索]

各种好东西可以一站式购买，直接寄给你，不需要额外缴纳税费。

官方介绍

FragranceNet于1997年在美国成立，以在网上销售香水香水而闻名。香氛网自成立以来，一直受到用户的信赖和好评。

目前，全球用户超过600万，在线销售的产品超过1.8万种，包括热香水、美容化妆品和护肤、蜡烛香薰和各种护理产品。

常见问题

一、关于商品。

1.所有在线产品都有吗？

正常情况下，所有线上产品都有现货，但不能排除促销活动或其他原因造成的暂时缺货。如果您在下订单后缺货，我们将通过电子邮件联系您，通知您最终的货物交付。

2.购买的商品需要交税吗？

目前，你不需要为这个网站上的所有产品支付额外的税款。

二.关于下单。

1.在香网中文站下单的数量和金额有限制吗？

根据中国海关的通关要求，FragranceNet对订单做了如下要求：

a)如果在一个订单中购买了多种商品，商品的最高总金额不得超过220美元；如果你购买单一商品，你不会受到影响；

b)单个订单中购买的SKU不超过3个；

c)单个订单的重量不得超过3公斤；

d)由于通关原因，FragranceNet建议当天同一收件人的订单数量不能超过一个订单，否则会出现明显的时间延迟。如有必要，请更换不同的收件人以下单购买。

*同一姓名/身份证/电话号码/地址视为同一收件人。

2.为什么要认证真实姓名，上传身份证照片？

根据海关规定，直邮货物需要办理通关手续，实名认证需要您的身份证信息。

3.为什么身份证验证不成功？

你需要注意：

a)收货人名称必须为中文，请不要填写拼音或英文名称。

b)您的身份证号码对应的姓名必须与收货人姓名一致。

c)如果填写时页面提示“网络错误.”，可以刷新页面或更换浏览器后再重新提交认证。

d)如果您在邮政通验证成功后仍无法正常下单，请提供您的注册邮箱地址、姓名和身份证，联系网站进行在线客服，或发送邮件至客服邮箱china@service.fragrancenet.cn，我们将尽快为您办理。

三.关于付款。

1.我能用人民币支付吗？

我们与支付宝、微信、银联等在线支付平台合作，选择以上任何一种支付方式，都可以使用人民币支付订单。人民币支付的汇率以支付机构的实时汇率为准。

2.下单后多久付款？

您的订单应在生成后2小时内支付，否则订单将自动取消。

四.关于命令。

1.下单后可以取消订单吗？

a)未付订单将在2小时内自动取消。

b)已付订单进入系统后，流程完全自动化，取消订单的操作暂不受理。请确认购买的商品并填写信息后再提交。

2.如何查询我的订单状态？

下单成功后，您可以登录“我的订单”查看订单状态。交货后，订单状态将显示为已交货。您可以在订单详细信息中查看物流编号和物流信息。

3.下单成功后需要修改个人地址信息怎么办？

订单支付成功后，仓库将进入备货和发货阶段，订单信息将被保存

b)如果订单已经支付，则不能修改。提交订单前，请确认货物无误。

5.下单后，需要多长时间交货？

付款成功后，除非有特殊情况，否则包裹将在3个工作日内打包寄给您。如果订单中的货物缺货，或者在公共假日或活动期间订单数量很大，交货时间可能会延迟。请理解。

6.包裹投递后多久能收到？

> 　　发货后预计10-15个工作日左右配送到您的地址。物流公司的特殊情况和海关的清关速度可能会导致您逾期收货，但我们会尽力保证您的包裹安全快速送达。

　　7. 网页商品图片和我自己购买的包装不一样，怎么回事?

　　由于部分厂家会不定期更换产品包装或产品批次不同以及色差原因导致产品包装略有不同，部分网页图片没有及时更换，所以您会看到图片不一致的情况，具体产品包装请以实际收到的商品为准。

　　8. 收到包裹后，发现包裹有问题，怎么办?

　　您收到包裹后，发现包裹有破损、少发、错发、过期等问题，您可参看售后政策提供相关信息，联系网站客服为您处理。