睡客网

卧铺app是广州卧铺网络科技有限公司打造的移动应用，是卧铺官方移动客户端。Sleeper.com app是一个卧室家居用品o2o垂直平台，具有网购、预订实体店体验/下单等服务功能。

Sleeper.com以“就近体验，合适才买”为核心价值观，旨在为消费者打造极具价格竞争力的O2O商城，提供专业的线下门店体验和产品配送服务。

卧铺购物，消费者可以选择先去任意一家门店体验产品，再在线下单，充分享受线上交易的超级实惠价格。

其“网上下单，体验就近配送”的创新商业模式，消除了消费者购买大宗商品时的顾虑，很快获得了大众的认可。

功能介绍

平台面向所有口碑好、实力强的床上用品品牌开放，并与品牌的线下门店合作。用户可以在线下单，预约到附近的线下门店体验，下单，或者返回平台下单。

平台产生的所有订单都会交给品牌的线下门店。

目前，Sleeper.com正在PC端、微信端和APP端同时发力。在新模式下，消费者可以以线上价格享受线下门店的体验和所有服务，全国100个床垫品牌下的5000家实体店已经加入。

“就近体验，合适就买！”这是Sleeper.com的核心价值观。或许，当今中国的家居、家具行业需要一个解渴、接地气的APP，一个高效的PC端平台。卧铺。com立志成为“优步”中国家居家具商业模式的定位！

常见问题

睡客网退换货流程

1.45天无理由退货服务条款是针对床垫产品的。

2.如需退货，请将信息反馈给品牌商家客服人员，品牌商家客服人员收到信息后会及时与您联系。

3.商品退回品牌商家收货地址后，相关人员进行商品验收：

(1)货物完好无损的，5-7个工作日退款；

(2)如果货物损坏或丢失，本站相关人员将对现场进行拍照，并将照片发给买方，买方承担货物损坏或丢失的责任。

(3)轻微可修复站点返厂维修，维修费用由买方承担，严重不可修复站点承担全部费用。

4.退货时请正确填写收货地址和收货人信息。请与品牌商家客服人员确认具体地址和收货人。

小贴士：

1.如果发现以下情况，则不能退货：

1.特卖商品、特价商品、赠品、订购商品、秒杀、团购、限购等特殊商品，以及明确标注“不退换”的商品，不予退换；

2、原包装、配件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换；

3、安装或使用过的商品不予退换(质量问题除外);

4、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换；

5、未经睡客网授权，私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换；

6、超过15天无理由退换期限的不予退换(如有明确签收时间的，以该签收时间后的360小时为15天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满360小时为15天)。

二、申请退换货的买家，请先与品牌商家联系，如无法达成一致的，睡客网介入解决，睡客网客服热线020-34483566。

更新日志

v2.2

睡客网由广州睡客网网络科技有限公司倾力打造，以“就近体验，合适才买”为宗旨，依托线上商城和线下门店，为用户提供高品质的睡眠家居产品。

睡客网依托家居品牌工厂直供的优势，强调性价比与优良品质，为消费者提供就近便捷和舒适的购物体验。目前已接入近千家线下体验门店，服务网络遍及全国多个省份。

服务特色：

1、区域直送：睡客网在全国建立高效运转的区域物流体系，同城产品48小时即可送达。

2、工厂直供：睡客网使用品牌工厂直供，缩短供应链同时提供可靠的品质

3、品牌合作：睡客网与多家知名家居品牌达成战略合作