云汽优购

云起优购app是一款生活服务类应用，是广州车云网络科技有限公司的一款应用，具有在线购物、在线支付、售后服务处理等服务功能，让用户拥有愉快的购物体验。

软件功能

1、300万配件信息，汽车配套，一站式采购。

2、厂家直供，100%正品

3.全新的采购模式让汽车零部件采购更简单。

4、质量保证，全国各地配送，购物0风险

功能介绍

1、1小时快速维修服务

2、7天无理由退货。

3、15天免费换货

4，满29.8元。

5.全市100多家售后网点。

常见问题

1Q：如果我选择银行转账，我需要注意什么吗？

a:如果您选择银行汇款，请务必在汇款单据的用途栏中注明您的订单号。一般款项到账的时间是汇款后2-5个工作日。我们会在收到货款后尽快为您确认发货。9天未付款的订单将被取消，需要重新下单。

汇款后，进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图所示：

2Q：我通过网上支付了，为什么订单显示未到款？

答：请先查询您的网银交易记录(您可以电话联系银行客服，也可以通过ATM、银行柜台、个人网银等方式查询。)确认付款是否已成功转账：

(1)如果未成功提款，请在‘我的1号店——我的订单’中找到订单，重新支付。

如果已成功提款，请联系1号店客服处理。

3Q：为什么我的订单不能选择货到付款？

答：以下情况不支持货到付款：(1)部分商品由第三方卖家发货，不支持货到付款；(2)关于您所在地区不在货到付款范围内的配送常见问题。

4Q：订单已提交成功，什么时候可以发货？

a:订单提交成功后，我们会尽快发货。详细进度查询，可以进入“我的1号店-我的订单”，点击“跟踪包裹”，实时查看订单进度。

5Q：签收时发现商品包装破损，该如何处理？

a:如果货物签收时包装破损，请直接拒收。如果收货后商品有问题，请在“我的1号店-我的订单”提交退货申请，专业售后人员为您解决。

6Q：什么样的情况会收取退换货的运费？

答：1号店将为您提供因质量问题退货或退换货的上门取货或上门换货服务。但由于非商品质量问题，客户将承担退货运费！