消费保

消保是一款手机消费者维权服务软件。消费者保护让您轻松维护您的购物权益。如果您在日常购物、消费中遇到任何困难，可以向消保寻求帮助，以维护您的权益。

软件特点

消保是一款移动应用程序，您可以在线发布投诉并查看投诉处理进度。消费者在日常生活中遇到的任何消费问题都可以通过消费保险进行举报和处理。消费者保护将消费者和企业融为一体，让消费者和企业有效互动。除了处理客户投诉外，还可以提供投诉预警等多种服务。

指示

消费保投诉平台，怎么投诉，处理最快最便捷

第一步，在手机上下载“消费保险”APP，点击“我的”，然后点击“登录”。

无需注册，只需使用短信验证码直接登录

第二步，点击“首页”，会出现两个投诉渠道。

一种是直接输入文字投诉，另一种是扫描产品二维码投诉。扫描两个渠道后，您将进入如下图所示的“我要投诉”界面，填写投诉人的真实信息，点击“下一步”进入“投诉内容”

第三步填写您的真实个人信息

此页必须认真填写。根据您的具体情况填写信息，尽可能详细地描述消费的真实情况，并尽可能上传照片作为证据。单击“发布”上传您的投诉案例。

第四步：返回首页，点击“查看投诉”，实时跟踪您的投诉处理情况。

在这个行业，你还可以阅读过去的投诉，找记者曝光，或者找律师咨询。

返回首页点击“查看投诉”即可查看所有未受理、正在处理、消保险已处理的投诉案件。您可以选择按照分类查看投诉案例，也可以搜索关键字查看案例。

在消保APP底部，点击“热点”即可查看近期最热门的投诉案例。

最后点击已处理的投诉案例即可查看我们消保律师团队的处理结果

变更日志

1.新增消费保险服务质量评价小组答疑及认可功能。

2.优化用户体验。